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江西南昌東湖：高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)僑胞之家建設(shè)不斷夯實(shí)為僑服務(wù)基層力量
2023年NO.4 經(jīng)驗(yàn)交流 作者：江西省南昌市委統(tǒng)戰(zhàn)部
近年來，江西省南昌市東湖區(qū)緊扣“凝聚僑心、匯集僑智、發(fā)揮僑力、維護(hù)僑益”工作主線，搭平臺(tái)、強(qiáng)功能、建隊(duì)伍、創(chuàng)品牌，不斷強(qiáng)化基層社會(huì)治理中涉僑服務(wù)功能，切實(shí)維護(hù)歸僑僑眷僑胞合法權(quán)益。
精心打造“三大”平臺(tái)，夯實(shí)僑胞之家建設(shè)基礎(chǔ)。依托社區(qū)黨群服務(wù)中心，在僑胞之家建立為僑法律服務(wù)平臺(tái)、紓困慰問暖心平臺(tái)、涉僑矛盾糾紛化解平臺(tái)。突出打造特色僑法宣傳長(zhǎng)廊，制作宣傳漫畫，開設(shè)“僑課堂”，通過組織開展形式多樣的僑法宣傳、普法宣講、紅色主題教育等活動(dòng)，不斷提升僑界群眾對(duì)僑法和政策的了解。建立健全溝通聯(lián)系工作機(jī)制，制作“愛僑助僑服務(wù)卡”，明確各項(xiàng)為僑服務(wù)工作的辦理流程和聯(lián)系方式，24小時(shí)無障礙接受僑界群眾“呼喚”，及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)，打通服務(wù)僑界群眾“最后一公里”。設(shè)立涉僑糾紛化解工作室，建立線上線下共治的涉僑糾紛聯(lián)調(diào)機(jī)制，切實(shí)維護(hù)僑胞僑眷合法權(quán)益。2022年，累計(jì)為僑胞僑眷提供法律宣傳、訴訟指引、法律援助、糾紛化解等涉僑法律服務(wù)220余次。
持續(xù)完善“六大”功能，拓展僑胞之家建設(shè)內(nèi)涵。堅(jiān)持把完善功能作為僑胞之家建設(shè)的關(guān)鍵，在建設(shè)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，不斷完善僑胞之家交流、學(xué)習(xí)、宣傳、服務(wù)、解困、維權(quán)等功能。在墩子塘街道“僑胞之家”僑法宣傳室掛牌成立江西首個(gè)“僑心書苑”，充分發(fā)揮其文化載體功能，廣泛團(tuán)結(jié)轄區(qū)僑胞僑眷。在“司+僑”“法+僑”的基礎(chǔ)上，依托僑胞之家成立“檢僑之家”，不斷夯實(shí)合作基礎(chǔ)，形成工作合力。通過完善涉僑案件辦理機(jī)制、開辟控告申訴綠色通道，同時(shí)在各社區(qū)建立聯(lián)絡(luò)員制度，以開展“送法進(jìn)企業(yè)”等活動(dòng)為契機(jī)，向僑資、僑屬企業(yè)發(fā)放“檢僑之家聯(lián)系卡”，明確為僑法律服務(wù)事項(xiàng)內(nèi)容。
建立建強(qiáng)“六支”隊(duì)伍，凝聚僑胞之家建設(shè)合力。堅(jiān)持把建強(qiáng)隊(duì)伍作為僑胞之家建設(shè)的重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際先后成立了幫扶解困、法律咨詢、矛盾糾紛調(diào)解、心理咨詢、文化宣傳等為僑服務(wù)志愿者隊(duì)伍，志愿服務(wù)隊(duì)組成人員包括社區(qū)僑胞僑眷、公益律師、社區(qū)干部、老黨員、社區(qū)居民等，并與南昌市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織進(jìn)行有效銜接，實(shí)現(xiàn)需求信息及時(shí)反饋、志愿服務(wù)及時(shí)送達(dá)，使僑胞、僑眷矛盾有調(diào)解、心理有陪伴、法律有援助、維權(quán)有專家、辦事有保障，真正做到想僑胞之所想、急僑胞之所急、憂僑胞之所慮、解僑胞之所困。
聯(lián)合打造“三大”品牌，創(chuàng)新僑胞之家建設(shè)路徑。堅(jiān)持把特色品牌作為僑胞之家建設(shè)的亮點(diǎn)，以“僑胞之家”為主陣地，將為僑服務(wù)工作融入基層黨建和社會(huì)治理體系，先后打造了“寧天云法律援助室”“南昌心靈家園成長(zhǎng)中心心理咨詢室”“鐘雪花志愿者服務(wù)隊(duì)”等特色為僑服務(wù)品牌。立足社區(qū)公益法律援助室，由90歲高齡的公益律師寧天云帶領(lǐng)法律專業(yè)團(tuán)隊(duì)和社區(qū)矛盾調(diào)解員，為墩子塘街道僑胞僑眷提供法律援助、調(diào)解相鄰糾紛，每年接受各類涉法咨詢超400人次，調(diào)處各類社區(qū)矛盾糾紛60余起。依托轄區(qū)內(nèi)民辦非營利性5A級(jí)專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)打造為僑服務(wù)心理咨詢室，為社區(qū)僑胞僑屬提供參與式、體驗(yàn)式課外輔導(dǎo)訓(xùn)練、安全衛(wèi)生教育和社會(huì)心理支持等服務(wù)，疫情期間公益心理咨詢服務(wù)達(dá)10000人次。成立了由僑界群眾代表擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)的文明志愿者服務(wù)隊(duì)，開展以改善社區(qū)市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、社會(huì)風(fēng)氣等為主要內(nèi)容的文明創(chuàng)建活動(dòng)，隊(duì)員已由最初建隊(duì)的5人組拓展為現(xiàn)在的40余人，志愿服務(wù)活動(dòng)年超1000次。通過構(gòu)建為僑服務(wù)和僑為社區(qū)兩種服務(wù)模式，積極營造“社區(qū)為僑服務(wù)好、僑為社區(qū)貢獻(xiàn)多”的良好氛圍。
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